Politique d’expédition

Million Tapis et Tuiles

Chez Million Tapis et Tuiles, nous mettons tout en œuvre afin d’assurer une expédition efficace et sécurisée de vos commandes partout au Canada.

Nous offrons la livraison uniquement au Canada, incluant toutes les provinces et territoires canadiens.

Aucune expédition internationale n’est offerte pour le moment.

Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables, excluant les fins de semaine et les jours fériés.

Les délais de traitement peuvent être plus longs pour :

• les commandes spéciales

• les produits sur mesure

• les commandes commerciales

• les produits volumineux (tapis en rouleaux, planchers, palettes)

Les délais de livraison sont fournis à titre estimatif seulement et ne constituent pas une garantie.

Les délais peuvent varier selon :

• la destination au Canada

• le transporteur

• la disponibilité des produits

• des circonstances indépendantes de notre volonté (conditions météorologiques, grèves, retards logistiques)

Les frais d’expédition sont calculés au moment de la commande.

Pour certains produits volumineux ou commandes commerciales, les frais d’expédition peuvent :

• être communiqués séparément, ou

• faire l’objet d’un ajustement après la commande

Dans ces cas, le client sera contacté pour approbation avant l’expédition.

Les produits suivants peuvent nécessiter des modalités particulières :

• tapis en rouleaux

• planchers

• commandes sur palettes

• commandes commerciales

Ces commandes peuvent exiger :

• un transport spécialisé

• une livraison sur rendez-vous

• des frais additionnels

Le ramassage en magasin peut être offert pour certains produits, sous réserve de disponibilité et après confirmation.

Adresse du magasin :
175 Blvd. de la Concorde E, Laval, QC H7G 2C6

La responsabilité et le risque de perte ou de dommage sont transférés au client dès que la commande est remise au transporteur.

Si un colis arrive endommagé, le client doit :

• nous contacter dans un délai de 48 heures suivant la réception

• fournir des photos claires du colis et du produit

Les réclamations soumises après ce délai pourraient ne pas être acceptées.

Le client est responsable de fournir une adresse de livraison exacte et complète.
Million Tapis et Tuiles ne peut être tenue responsable des retards ou pertes causés par une adresse incorrecte ou incomplète.

Pour toute question concernant l’expédition ou la livraison :

Million Tapis et Tuiles
Site web : https://milliontapisettuiles.shop/
Courriel : info@tapisettuiles.com

Dernière mise à jour : 29 janvier 2026