Politique de remboursement

Toutes les ventes sont finales.
En raison de la nature de nos produits (tapis, tuiles, planchers, restants de rouleaux, produits en liquidation ou sur mesure), aucun échange, retour ou remboursement n’est accepté une fois la transaction complétée.

Nous encourageons nos clients à bien vérifier les dimensions, les couleurs et les quantités avant de confirmer leur achat.
Notre équipe est toujours disponible pour répondre à vos questions et vous aider à faire le bon choix avant votre commande.

Exceptions
En cas d’erreur de notre part (produit incorrect ou défectueux à la réception), veuillez nous contacter dans un délai de 48 heures suivant la livraison ou la cueillette, avec une preuve d’achat et des photos à l’appui. Nous évaluerons la situation et trouverons une solution appropriée.

Merci de votre compréhension.